LGPD
Exclusão de Dados
Instruções objetivas para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo MeControla.
Última atualização: 10 de agosto de 2026
Esta URL é a referência pública das instruções de exclusão de dados do MeControla.
Lima Teixeira Desenvolvimento e Tecnologia LTDA
CNPJ: 52.162.759/0001-74
Solicitação de exclusão: contato@mecontrola.app.br
1. Quem processa esta solicitação
Lima Teixeira Desenvolvimento e Tecnologia LTDA, com sede em Santana de Parnaíba, SP — Brasil, inscrita no CNPJ 52.162.759/0001-74, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais do MeControla e pelo atendimento de solicitações de exclusão de dados.
2. Como solicitar a exclusão dos seus dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo MeControla, envie um e-mail para contato@mecontrola.app.br a partir do endereço de e-mail ou do número de WhatsApp vinculado à sua conta, informando claramente o pedido de exclusão. Podemos solicitar informações adicionais razoáveis para confirmar sua identidade antes de processar o pedido.
3. O que acontece após a solicitação
A solicitação é analisada e processada manualmente pela equipe responsável. Sua conta é marcada como excluída e deixa de ser utilizada para qualquer finalidade de atendimento, envio de mensagens ou processamento futuro. Os registros de autenticação vinculados à sua conta são anonimizados como parte desse processamento.
4. Prazo de atendimento
Confirmamos o recebimento da solicitação e respondemos em até 15 (quinze) dias corridos, conforme o parâmetro do art. 19, II da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você será informado sobre o andamento pelo mesmo canal de contato.
5. Dados que podem ser retidos após a exclusão
Mesmo após a exclusão da conta, podemos manter, pelo prazo exigido por lei, dados necessários para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, como registros fiscais e de pagamento relacionados à contratação do serviço, e para exercício regular de direitos em eventual disputa, nos termos do artigo 16 da LGPD. Esses dados retidos não são utilizados para nenhuma outra finalidade além da exigida por lei.
6. Relação com o WhatsApp e a Meta
A exclusão da sua conta no MeControla não exclui automaticamente o seu histórico de conversas armazenado no próprio aplicativo WhatsApp do seu celular, nem dados tratados diretamente pela Meta como operadora da plataforma de mensageria. Para gerenciar seus dados diretamente com a Meta/WhatsApp, consulte os canais oficiais de privacidade da própria Meta.
7. Outros direitos previstos na LGPD
Além da exclusão, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, portabilidade e demais direitos previstos na LGPD pelo mesmo canal de contato, contato@mecontrola.app.br. Mais detalhes sobre o tratamento de dados do MeControla estão na Política de Privacidade .
8. Atualizações desta página
Esta página pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. A versão vigente é sempre a publicada nesta mesma URL, com a respectiva data de atualização.